Gestionnaire des chambres particulières H/F

Descriptif du poste

Le Groupe Hospitalier Privé Ambroise Paré-Hartmann est un établissement tri-site situé à Neuilly-Sur-Seine. Chaque année, il accueille près de 70 000 patients en hospitalisation complète et en ambulatoire. Les trois établissements de 600 lits et places ont été certifiés A sans réserve, ni recommandation, en 2012 par la Haute Autorité de Santé (HAS).

Nous recherchons pour nos cliniques, un(e) gestionnaire de chambres particulières

TYPE CONTRAT

CDI, temps complet.

REMUNERATION

Selon barème de l’établissement.

MISSIONS

Vos principales missions :

• Contacter les patients avant leur entrée en hospitalisation et en ambulatoire, afin de présenter les offres hôtelières (vente de chambres particulières).
• Gestion des PECS (Lancement des prises en charges, suivi des réponses, intégration au dossier administratif, gestion des sites mutuelles).
• Vérification quotidienne des corrélations choix patients/placement dans les services. En lien avec les cadres de soins organisation de changement de chambres pour satisfaction patient.
• Traitements des dossiers non facturés sur Ambroise Paré et Pierre Cherest, en lien avec le service facturation.
• Gestion des souhaits et réclamations patients sur l’hôtellerie en amont, lors et en aval de leur hospitalisation (relation patientèle et mise en place de solutions d’actions en lien avec les différents services, soins, techniques ou administratifs).
• Etablissement Objectif CA pour les chambres particulières.
• Suivi mensuel du CA des chambres particulières et de l’offre ambulatoire.
• Analyse mensuelle du CA et proposition d’axes d’amélioration.